No advento do Festival da Primavera, quais serão as diferenças no comportamento de consumo turístico face a anos anteriores? Os jornalistas foram inquirir a maior agência de viagens do país, a Ctrip, para conhecerem os orçamentos dos turistas chineses. Em média, durante a “semana dourada” de 2016 (semana de férias para a comemoração do Ano Novo Lunar), antevê-se que a média de consumo per capita dos turistas atinja os 10 mil yuans. O orçamento dos turistas de classe alta, deverá ultrapassar os 300 mil de yuans.

A tendência mais contrastante em comparação com o passado é que os pagamentos pela via de telemóvel (celular) tornaram-se mais populares.

As estatísticas revelam que, na hora de fazer a reserva dos produtos turísticos, 50% dos turistas escolhe fazê-lo através de uma aplicação (aplicativo) de telemóvel. O número de consumidores que opta por este método duplicou face ao ano passado. Houve até uma reserva no valor de mais de 100 mil yuans a ser transacionada por esta via.

Se o consumidor tiver um telemóvel e internet, não importa em que local do mundo se encontre, é possível a qualquer altura, e em qualquer lugar, comprar o bilhete da viagem, alugar um veículo, reservar espetáculos, planos de viagem, restaurantes, entre outros. A Ctrip estima que a margem de gastos neste tipo de produtos deverá mais do que triplicar este ano.

De acordo com um especialista da Ctrip, “A conveniência e rapidez providenciadas pela portabilidade que os dispositivos móveis permitem, veio alterar o paradigma de consumo dos turistas chineses. A aplicação da Ctrip já conta com mais de 1 bilião de downloads, e já atingiu um pico de transações diárias de 500 milhões de yuans”.

A classe alta tem revelado uma tendência para visitar o polo sul. Este consumidor geralmente aparece em peso no mercado de turismo externo por esta altura do ano, sendo a quantia máxima despendida de cerca de 30 milhões de yuans. 

O turismo realizado nesta altura é geralmente feito em família ou em lua de mel, sendo que a tendência principal é o turismo em grupo. Os consumidores têm revelado uma predisposição para o consumo de produtos de gama alta, sacrificando uma quantia mais elevada de dinheiro para conseguirem experiências mais significativas. De acordo com o turismo de grupo registado pela Ctrip, hotéis de cinco estrelas e de alta gama, companhias aéreas de alta qualidade assim como lugares privilegiados nas aeronaves (classe executiva) … A ênfase na viagem não é mais colocada apenas nas compras. O conforto durante todo o percurso tornou-se na nova prioridade.

A grande maioria dos turistas domésticos favorece, apesar de tudo, ainda o equilíbrio entre os produtos turísticos e o seu preço. A relação qualidade-preço é preponderante nas suas escolhas. Para estas pessoas, os trajetos com um orçamento de cerca de 10 mil yuans, especialmente a países vizinhos, é ainda o motor principal do turismo do país. Os preços promocionais são ainda um fator a ter em conta para a grande maioria dos turistas.

Edição: Mauro Marques