China pede que Samsung proteja melhor direitos de consumidores

Fonte: Xinhua    13.10.2016 13h30

Beijing, 13 out (Xinhua) -- A Samsung deve fazer esforços sérios no trabalho de acompanhamento de recall dos smartphones Galaxy Note 7 e proteger os direitos legítimos dos consumidores chineses, disse na quarta-feira um funcionário do órgão mais alto de supervisão de mercado da China.

A Samsung deve aprender com o último recall de celular, cumprir sua responsabilidade como uma companhia multinacional, e evitar casos semelhantes, disse em um comunicado um funcionário anônimo do Departamento de Proteção aos Consumidores da Administração Geral da Indústria e do Comércio (AGIC).

A empresa coreana submeteu um plano com o órgão de supervisão de qualidade da China para fazer recall de 190.984 Galaxy Note 7, vendidos na parte continental da China, devido ao problema de superaquecimento.

Vinte telefones pegaram fogo ou superaqueceram na parte continental da China, disse na terça-feira a Administração Geral da Supervisão de Qualidade, Inspeção e Quarentena.

O departamento solicitou que a Samsung fortaleça o controle interno de qualidade do produto, acabe com a venda de produtos com defeitos de qualidade, reembolse clientes que compraram o celular com problemas, e evite tratar clientes de países diferentes de forma desigual.

A Galaxy Note 7 foi lançado em agosto, mas a Samsung anunciou o recall global no início de setembro devido a um problema na bateria.

(Web editor: Juliano Ma, editor)

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