A fabricante japonesa de cosméticos Pola pediu desculpas por um cartaz descrito como racista, pendurado na porta de uma de suas lojas no sábado, excluindo os clientes chineses.

A desculpa veio depois que os usuários das mídias sociais chinesas compartilharam uma foto do cartaz, onde se podia ler: "Entrada proibida a chineses".

A mensagem foi escrita à mão, em japonês, mas é compreensível para os leitores chineses.

"Lamentamos sinceramente que um cartaz inapropriado (...) tenha ferido os sentimentos e incomodado muitas pessoas", expressou a empresa Pola em um comunicado emitido no sábado, em japonês e chinês, no seu website no Japão, bem como na sua conta do Weibo.

A empresa informou que identificou a loja e que o sinal foi removido. Não especificando, no entanto, onde era a loja.

"A nossa empresa leva este assunto a sério (...) suspenderemos as operações da loja e puniremos os responsáveis assim que apurarmos os fatos", lê-se no comunicado.

Os internautas chineses questionaram a sinceridade da empresa, apesar das desculpas, com muitos a denotarem que o pedido de desculpas não foi escritas em chinês primeiro.

As tentativas de esclarecimento com o escritório chinês da empresa, em Shanghai, não foram bem-sucedidas.