BEIJING, 21 de set (Diário do Povo Online) - A Starbucks China lançou os seus serviços de entrega na quarta-feira em Beijing e Shanghai, antes de expandir para mais de 2.000 lojas em 30 cidades do país até o final deste ano.

Tal significa que mais da metade das atuais lojas da Starbucks na China serão abrangidas e a cobertura continuará a crescer em 2019.

Os serviços, apelidados de "Starbucks Delivers", são os primeiros serviços de entrega oferecidos pela Starbucks em todo o mundo, e estarão disponíveis no aplicativo da Starbucks e do portalele.me. A taxa de entrega para cada pedido será de nove yuans (US $ 1,31).

Esta medida surge como solução para a pressão exercida por marcas emergentes de café que oferecem serviços de entrega, como o Luckin Coffee, que abriu 1.100 lojas eprocede à entrega gratuita para itens com preços acima de 35 yuans ou 6 yuans para cada pedido abaixo de 35 yuans.

"A entrega é obrigatória para a Starbucks, a fim de alcançar os rivais domésticos que já ofereceram esses serviços", disse Zhu Danpeng, analista independente de alimentos e bebidas.

Como manter a mesma qualidade entre uma xícara de café artesanal produzida nas lojas e uma entregue aos clientes sentados em um escritório ou em casa é a prioridade da Starbucks e do seu colaborador de entregas ele.me, que constacom 3 milhões de clientes registrados.

A Starbucks firmou uma parceria com o Alibaba Group, controladora do ele.me, a 2 de agosto, em uma tentativa de estender seu alcance à vida dos consumidores por meio de conexões digitais e de entrega.

Um sistema inteligente de pedidos e entregas escolherá automaticamente o local Starbucks mais próximo para atender a um pedido, a fim de garantir uma entrega rápida e eficiente.

Os dois lados treinaram pessoal específico para as entregas da Starbucks, embalagens personalizadas, incluindo copos à prova de derramamento para bebidas quentes e frias, selos de embalagem à prova de falsificação e recipientes de entrega.

Cada pedido receberá um selo de embalagem à prova de adulteração para garantir a rigorosa garantia de segurança alimentar e qualidade da Starbucks. Os clientes podem rejeitar um pedido se o selo não estiver intacto durante a entrega.

A Starbucks será a primeira marca de varejo a estabelecer uma "Starbucks Delivery Kitchens" dentro do Hema Fresh, uma unidade de varejo do Alibaba Group, como parte de suas capacidades de entrega, complementando suas lojas existentes e futuras da Starbucks.

A Starbucks testará a "Starbucks Delivery Kitchens" nos supermercados Hema selecionados em Shanghai e Hangzhou em outubro de 2018, com planos de expandir a presença para outras cidades.