Por Wang Xinyue, Sun Chao e Yao Xueqing, Diário do Povo
Zhao Xiuying, um morador de 61 anos da comunidade Cuilin Shanzhuang em Nanjing, província de Jiangsu, veio ao centro de serviços de saúde comunitária de manhã cedo para coletar remédios e comprar legumes no caminho de volta. Os medicamentos não são para consumo próprio, mas para a idosa He, moradora na mesma comunidade. Com 84 anos, He mora sozinha e precisa de comprar remédios duas vezes por mês. Zhao Xiuying ajuda com essa tarefa.
Depois de sair da casa de He, Zhao Xiuying abriu o miniprograma "Banco de Tempo" em seu celular, marcou "concluído" na última tarefa e registrou o tempo do serviço voluntário em sua "conta bancária".
"No máximo, terei economizado mais de 3.000 horas, tempo que posso trocar por lenha, arroz, óleo e sal. O resto quero trocar por massagens, assistência médica e outros serviços no futuro", disse Zhao Xiuying.
Na comunidade de Yaohua, distrito de Qixia de Nanjing, onde está localizada a casa de Zhao Xiuying, mais de 20% da população tem mais de 60 anos. Em 2014, a comunidade Yaohua assumiu a liderança na abertura de um "Banco de Tempo" em Nanjing, com o intuito de explorar um novo modelo de apoio mútuo aos idosos no qual "jovens idosos servem idosos".
O modelo “Banco de Tempo” baseia-se na ideia de “acumular tempo em idade mais jovem e trocá-lo por serviços em idade mais avançada”, incentivando e orientando voluntários a prestarem serviços de atendimento a idosos para idosos.
Na "Sede do Banco de Tempo" da Avenida Yaohua na Comunidade Wangzilou, Wang Xiaohua, o porteiro de plantão, disse aos repórteres que, até agora, um total de 7.666 voluntários se inscreveram, acumulando cerca de 420.000 horas de "tempo", aproximadamente o equivalente a 690.000 serviços oferecidos.
Wang Xiaohua anunciou que, desde 2019, o "Banco de Tempo" lançou a versão 3.0, atualizou a plataforma de gerenciamento e desenvolveu o miniprograma WeChat. Os voluntários podem se registrar on-line, solicitar serviços voluntários e verificar o horário de atendimento. Os administradores podem também obter correspondências precisas com base no conteúdo, horário e área do candidato, combinados com idade, sexo, distância e muito mais.
Para resolver o problema da falta de proficiência no uso de smartphones por parte da população idosa, o miniprograma foi criado com uma interface clara, fonte ampliada e operações simplificadas para facilitar o uso pelos idosos, disse Wei Yingbao, presidente do "Banco de Tempo" da Avenida Yaohua.
Em outubro de 2021, a fim de promover ainda mais o desenvolvimento da indústria inteligente de saúde e cuidados a idosos, os departamentos multissetoriais da China formularam em conjunto o "Plano de Ação para o Desenvolvimento da Indústria de Cuidados a Idosos e a saúde inteligente (2021-2025)". O plano propõe tarefas como reforço do suporte à tecnologia da informação, promoção da qualidade e atualização da plataforma, desenvolvimento de serviços de saúde inteligentes, expansão dos cenários de atendimento ao idoso e promoção da aplicação integrada de tecnologia da informação de nova geração e dispositivos inteligentes em cenários de atendimento a idosos, como residências, comunidades, e instituições.
Atualmente, Hebei, Beijing e outros lugares aprenderam com a experiência bem-sucedida do modelo do "Banco de Tempo" mobilizando forças sociais e se envolvendo em serviços voluntários.
Em janeiro deste ano, o Relatório de Trabalho do Governo Municipal de Beijing afirmou claramente que deveria tomar o desenvolvimento do modelo de ajuda mútua do "Banco de Tempo" para idosos como tarefa de trabalho do governo municipal, no qual é referido que os voluntários receberiam uma "moeda do tempo" " em suas contas pessoais para cada hora de serviço voluntário. As “moedas do tempo” podem ser trocadas por serviços relacionados ao cuidado de idosos e podem ser tranferidas para familiares imediatos. Depois de acumular 10.000 moedas, os voluntários podem também ser admitidos em instituições públicas de assistência a idosos.
Além do "banco de tempo", todas as localidades estão explorando ativamente novas formas de negócios e novos modelos para enriquecer os serviços de atendimento ao idoso: desenvolvimento de plataformas inteligentes e desenho de "mapas de atendimento" ao idoso; otimização do modelo de atendimento a médicos de família, execução de pedidos on-line para idosos e fornecimento de serviços de saúde de porta em porta.
