Por Wang Jing
Nota do editor: “Missão Desbloqueada” utiliza histórias reais e cenas do cotidiano para explicar a lógica de desenvolvimento por trás do 15º Plano Quinquenal da China. Por meio de relatos sobre indústrias, pessoas e experiências vividas, a série oferece ao público global uma visão mais acessível e próxima sobre a próxima etapa do desenvolvimento da China.
No segundo episódio de "Missão Desbloquada", Mina visita uma feira internacional, onde sua atenção é atraída por um produto com grande potencial de mercado. No entanto, um sistema de avaliação automatizada classifica o produto como pouco competitivo, colocando em risco a concretização do pedido.
Seguindo as orientações do sistema, Mina acompanha o pedido em todas as suas etapas e avalia o valor agregado por serviços fundamentais, como inspeção de qualidade, certificação, logística inteligente, seguros transfronteiriços, assistência pós-venda no exterior e gestão digital da cadeia de suprimentos. Por fim, o pedido é fechado.
Mina compreende que a competitividade não reside apenas no produto em si, mas também na cadeia de serviços que o sustenta.
Os esboços do 15º Plano Quinquenal (2026-2030) preveem iniciativas para ampliar a capacidade e elevar a qualidade do setor de serviços. O plano também busca promover uma maior abertura do setor, aprofundar reformas regulatórias e aperfeiçoar políticas de apoio, visando elevar de forma abrangente a qualidade, a eficiência e a competitividade do setor, além de potencializar seu papel no apoio à modernização industrial, no atendimento às necessidades da população e na geração de empregos.
O valor da cadeia de serviços reside em sua capacidade de integrar, coordenar e otimizar cada elo de serviço ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, aumentando a eficiência, proporcionando uma experiência consistente e gerando valor. Trata-se de um pilar fundamental para o setor de serviços moderno e para a colaboração industrial.
