Devido a barreira linguística e as diferenças culturais, os estrangeiros na China tem se deparado com dificuldades para comprar bilhetes de trem, sobretudo no período que compreende a véspera do Ano Novo Chinês.

Mais de 300 milhões de pessoas deverão viajar às suas cidades natais para celebrar o festival, que este ano cairá no dia 8 de fevereiro.

No entanto, a maioria das estações ferroviárias no país não oferecem serviços em inglês para os viajantes internacionais, segundo um funcionário da Corporação das Ferrovias da China (CRC, na sigla em inglês)

A CRC sugere que os viajantes internacionais sejam acompanhados por amigos que falem o mandarim ou peçam a outros que comprem os bilhetes nos balcões onde não há o serviço de inglês.

Lançado em 2011, o sistema de reserva online de bilhetes não possui versão em inglês. Mesmo que os passageiros estrangeiros saibam o chinês, eles podem reservar no máximo cinco bilhetes pela internet. Eles também precisão mostrar o passaporte na hora de retirar os bilhetes nas estações ou pontos de venda.

A CRC aconselha que os passageiros estrangeiros sempre carreguem consigo os seus passaportes ou outros documentos de identificação.

Milou Pol, um holandês que veio à China em abril do ano passado, disse, “no balcão de bilhetes temos de falar em chinês já que os funcionários não falam inglês.”

Robin Wordsworth, um canadense que mora em Beijing há três anos e trabalha para um fábrica de alimentos orgânicos, afirmou que como “não há nada em inglês para ajudar...é preciso ter a capacidade de falar em mandarim para fazer o que se quer.”

“Comprar bilhetes no balcão é a pior coisa já que a maioria dos vendedores fala pouco inglês,” disse.

O Ministério dos Transporte prevê que 2,91 bilhões de deslocamentos serão realizados durante o período do Ano Novo Chinês.

A CRC disse ontem que 332 milhões de viagens serão feitas por trem, um aumento anual de 12,7% .

Dicas de como comprar bilhetes de trem na China:

1. Compra de bilhetes nos balcões da estação

Se não tiver certeza de em qual balcão se deve ir, é melhor ficar na fila mais longa. Guarde bem seu passaporte.

2. O site de reservas online “12306.cn”

Esta é a maneira mais popular e fácil de comprar bilhetes de trem na China. No domingo, primeiro dia do transporte do Ano Novo Lunar, mais de 4 milhões de bilhetes foram reservados pela internet. O site não tem a versão em inglês.

3. Outros sites de viagem

Alguns websites, como Qunar.com, travalchinaguide.com e Ctrip, possuem serviço em inglês para reserva de bilhetes.

4. Agências de viagem

Postos e balcões com sinais de “huo che piao” ( bilhetes de trem) podem ser vistos ao longo das ruas das cidades. Geralmente eles são operados por pequenas agências de viagem. Nestes lugares, o bilhete sai 5 yuans mais caro devido a taxa de prestação de serviço.