As autoridades chinesas sublinharam recentemente que os hotéis não devem recusar-se a acomodar cidadãos estrangeiros sob pretexto de não terem capacidade para processar a documentação relacionada.

As autoridades respondem, assim, às reclamações online de estrangeiros sobre a inconveniência de se hospedarem em hotéis na China.

Em 24 de maio, uma publicação no website do governo central dizia que pessoas da Nigéria, Reino Unido, Paquistão e outros países, relataram ter sido recusadas em alguns hotéis, os quais alegaram não ter "qualificações para hospedar estrangeiros" ou "não saberem como inserir informações no sistema".

A publicação refere que o problema é particularmente prevalente em cidades pequenas e hotéis econômicos e causa inconvenientes significativos.

O Ministério da Segurança Pública e a Administração Nacional de Imigração afirmaram que estão a trabalhar com o Ministério do Comércio, o Ministério da Cultura e Turismo e outros departamentos para estudar medidas relacionadas.

As autoridades afirmaram que os profissionais da indústria hoteleira não devem recusar cidadãos estrangeiros alegando que não possuem qualificações. Eles estão também orientando e supervisionando a indústria para melhorar os serviços de receção de visitantes do exterior e melhorar os níveis de serviço.

O Ministério do Comércio disse à Associação de Hospitalidade da China para lançar uma iniciativa para facilitar os serviços de alojamento para cidadãos estrangeiros, concentrando-se no fortalecimento do estudo de leis e regulamentos, melhorando as capacidades de receção e a formação do pessoal para proporcionar mais comodidade aos estrangeiros que visitam a China ou vivem no país.

As autoridades estão a coordenar com as plataformas online para oferecer uma série de cursos de inglês turístico, proporcionando formação linguística gratuita em registros, reservas e outras competências hoteleiras aos operadores de alojamento.

O Ministério da Segurança Pública afirmou que os órgãos de segurança pública de todo o país irão otimizar ainda mais o trabalho de gestão e serviços relacionados com o registo de alojamento de cidadãos estrangeiros.

De acordo com a Lei de Administração de Entradas e Saídas da China, quando estrangeiros ficam alojados em hotéis, os últimos deverão proceder ao registro de alojamento de acordo com os regulamentos de segurança pública relevantes e comunicar suas informações de registro às autoridades locais de segurança pública.

A regulamentação sobre administração de segurança pública da indústria hoteleira estipula que os operadores hoteleiros devem registrar a estadia dos hóspedes e verificar seus documentos de identificação. Ao acomodar hóspedes estrangeiros, deverão também submeter os formulários de inscrição às autoridades locais de segurança pública no prazo de 24 horas.

Nas últimas décadas, a China flexibilizou os procedimentos de revisão de qualidade e emissão de licenças para hotéis que recebem viajantes internacionais.

Beijing, por exemplo, cancelou os limites que permitiam que viajantes internacionais vivessem em hotéis designados ou licenciados em 2003, informou o China News Service.

O distrito de Chongming, em Shanghai, tomou medidas experimentais para otimizar os serviços de hotelaria para viajantes internacionais. As famílias do distrito podem se inscrever na delegacia de polícia local para receber viajantes internacionais, e o departamento de imigração oferecerá treinamento e avaliará a qualidade dos serviços.